Kontrola jakości

Kategoria: Menadżerowie, Kierownicy, Zarządzający projektami, Rozwój osobisty
Cena: 219 PLN
Szacowany czas nauki: 3 godz.
Kurs zakończony jest imiennym certyfikatem potwierdzającym nabyte kompetencje
Zamów kurs (219 zł) Cena dla wielu osób
Zobacz demo

Cel szkolenia

Dzięki szkoleniu dowiesz się:

  • Czym jest kontrola jakości,
  • Czym są metody relatywizacji,
  • Jakie są podstawy kontroli jakości,
  • Jakie są narzędzia wykorzystywane w pomiarze jakości: Karty kontrolne Shewharta,
  • Jakie są metody kontroli jakości.

Program szkolenia

Rozdział 1 (21 minut nauki)

  • Czym jest kontrola jakości?
  • Inżynieria jakości
  • Zasady
  • Kontrola jakości
  • Najważniejsze narzędzia

Rozdział 2 (27 minut nauki)

  • Metody relatywizacji
  • Stan bezwzględny i względny
  • Relatywizacja
  • Korzyści z formy relatywnej
  • Wielości występujące w zastosowaniach praktycznych
  • Metody relatywizacji
  • Taksacja zwykła
  • Taksacja opisana

Rozdział 3 (24 minut nauki)

  • Podstawy kontroli jakości
  • Metody wartościowania poziomu jakości
  • Różnicowa modyfikacja średniej (RMS)
  • Uśredniona jakość transformowana (UJT)
  • Grupowa selekcja stanów (GSS)
  • Punktacja sformalizowana (PS)
  • Przyspieszona ocena trzystopniowa

Rozdział 4 (9minut nauki)

  • Karty kontroli procesu
  • Różne rodzaje KKS

Rozdział 5 (1 godzina 30 minut nauki)

  • Metody kontroli jakości
  • Metoda FMEA
  • Ogólna logika metody FMEA
  • Rodzaje FMEA
  • Szczegółowy opis metody FMEA
  • Liczba priorytetu
  • Przykładowe pytania, określenia i skutki w FMEA
  • Quality Function Deployment - QFD - rozwinięcie funkcji jakości
  • Diagram Ishikawy
  • Burza mózgów
  • Analiza Pareto
  • Procedura analizy Pareto
  • Amerykański Indeks Satysfakcji Klienta
  • Ogólna logika ACSI
  • Indeks UKCSI
  • Szczegółowy opis metody UKCSI
  • Metoda Mystery Shopping
  • Metoda SERVQUAL
  • Metoda SERVQUAL - opis szczegółowy
  • Uniwersalny wzorzec jakości usług UWJU
  • Uniwersalny wzorzec jakości usług UWJU
  • Metoda CIT (Critical Incident Technique)
  • Etapy tworzenia kryteriów oceny CIT
  • Zadania
  • Podsumowanie zadań
  • Zakończenie
Kup szkolenie (219 zł) Taniej w pakiecie Cena dla wielu osób

Certyfikat po ukończeniu szkolenia

Szkolenia powiązane

Inne gotowe szkolenia w naszej ofercie

Bezpieczeństwo i ochrona informacji

Chroń wrażliwe dane i poufne informacje | Unikaj ataków hakerów | Edukuj swoich pracowników

Zapytaj o więcej informacji

Przyjazna i bezpieczna praca

Nie bój się audytów i kontroli | Dbaj o swoich pracowników | Edukuj swoich pracowników

Zapytaj o więcej informacji

Branża finansowa

Nie bój się audytów i kontroli | Zabezpiecz interesy firmy | Certyfikuj pracowników

Zapytaj o więcej informacji
Kup szkolenie (219 zł) Taniej w pakiecie Cena dla wielu osób

Nasi klienci

Menu

Sklep Chcesz sprzedać swój kurs w naszym sklepie? Potrzebnego kursu nie ma na liście? Bezpieczeństwo transakcji Regulamin Kontakt